建筑这行谈生意,讲的是资质、报价、回款三件事,电话打对了,生意就顺一半。外呼工具好不好使,就看能不能帮这三件事顺下来,三件事顺不下来,忙一年也白忙。
量要硬。 号码整批导进,空号、废号、停机号先滤净,能拨的排上;一台一天稳呼 800 至 1000 通,三路齐开三千通兜底,要加量扩线,不封顶。项目名录、建材商、装修公司一批批往里导,量硬,接触面才宽。
线要黏。 电销专线直连,线路多路轮岗,哪条好走哪条,号用完即换,免办卡,封号先挡。天天打、月月打,线不断,跟工程项目打持久战才黏得住。
单要清。 开口真人录音,话术按行业调,资质、报价、回款问得多,常问的进库,越聊越老练;客户讲价、讲优惠、讲合作,系统标上,每通划档,录音留证;意向客户带录音给销售,回访日期排好;呼出量、接通率、意向量、时长后台清楚,结账一拉即出。单不清,项目就断链,项目周期长,跟单更要账目清,谁谈到哪一步,翻后台就明白。